ICT voor de zorg

Waarom de zorg andere eisen stelt

Roosters, dossiers, medicatieregistratie, domotica: in een instelling voor agogische zorg hangt dat allemaal direct samen met de begeleiding van cliënten. ICT is er geen kantoorvoorziening. Valt er iets uit, dan merkt de groep dat als eerste.

Daar komt bij dat vrijwel alles in die systemen een bijzonder persoonsgegeven is. Dat vraagt om beheersing die aantoonbaar is. Goede bedoelingen zijn niet genoeg.

Wat dat in de praktijk betekent

Ruim 25 jaar geleden bouwden wij Indaba, ons zorgplatform. Het draait vandaag nog bij diverse instellingen, en het groeit nog steeds mee. Twee voorbeelden van wat medewerkers ermee doen:

Spraakgestuurd rapporteren. Een begeleider spreekt de rapportage in, op een intuïtieve manier die is gevormd naar hoe zorgmedewerkers werken. Geen avonddienst die eindigt achter een toetsenbord, maar tijd die terugvloeit naar de cliënt.

Automatisch anonimiseren. Rapportages worden geautomatiseerd geanonimiseerd, zodat gegevens gedeeld of verwerkt kunnen worden zonder dat cliënten herleidbaar zijn.

NEN 7510-gecertificeerd sinds 2022

NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Een onafhankelijke partij toetst periodiek hoe wij omgaan met toegangsbeheer, risicoanalyse, logging, incidentafhandeling en continuïteit.

Voor u is dat praktisch van belang. Als verwerkingsverantwoordelijke moet u kunnen aantonen dat uw leveranciers op orde zijn. Een gecertificeerde leverancier scheelt u dat uitzoekwerk.

Agogische zorg

Begeleiding op locatie, wisselende teams, cliënten die zelf met de techniek in aanraking komen: agogische zorg heeft eigen werkprocessen. Software die voor een ziekenhuis is bedacht, past daar zelden zonder verbouwing op. Daarom bouwen wij vanuit de praktijk, samen met de mensen op de werkvloer.

Domotica

Kant-en-klare domotica past zelden precies bij een woonvorm. Daarom ontwikkelen wij ook zelf hardware, afgestemd op hoe het team werkt en hoe de cliënten wonen. Een vloer die valincidenten detecteert, bijvoorbeeld. Lees meer over hardware op maat.

Gegevens in Nederland

Uw zorggegevens staan op onze eigen apparatuur, fysiek in Nederland, zonder tussenpartij. U weet wie erbij kan. Letterlijk. Zo is onze cloud opgebouwd.